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Return Policy

【退換貨政策】



l  根據消費者保護法之規定,您享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算含國定例假日)猶豫期非試用期商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄),相關貼身產品及食物依消保法屬個人衛生產品,拆封後恕不接受退貨

l  退換貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、商品本身有瑕疵)等原因,運費支出由本公司全額負擔。若退換貨之原因非本公司產品有瑕疵,如消費者本身認定尺寸不合或期望不符,商品寄回運費須由客戶自行負擔,重新寄出之商品運費則由本公司負擔。

l  不接受部分退貨欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。

l  若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費(郵寄/掛號$80 ; 全家/7-11取貨$70) 

l  當您填妥以下退換貨步驟說明1.之 "項目,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。


【退換貨步驟說明】

1. 在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們,或請來信popupasiateam@gmail.com,告知您的需求,並複製以下""項目,貼上並填妥相關資料後發送。

 訂單編號:

 姓名:

 地址:

 電話:

 退換貨原因:                                                                                                                                                                                          

2. 完整包裝退換貨商品:

退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。

換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)

3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送至:(10343)台灣台北市大同區踏塔城街39號2樓-希嘉文化有限公司 收

4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 

 

【退款說明】

l  一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

l  若您有3次無故退換貨之紀錄,公司將保留是否接受訂單的權利。

l  若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於15工作天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

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